Comment ça marche ?

Comment deposer un colis retour ?

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Préparez votre colis

Déclarez vos retours au site web où vous avez effectué vos achats et collez l’étiquette retour sur votre colis.

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Rendez-vous au Packcity de votre choix

Sur l’écran tactile, sélectionnez « Dépôt de colis ».

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Scannez le colis

Scannez le code-barres du colis et sélectionnez une taille de casier

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Dépôt du colis

Déposez votre colis dans le casier proposé et refermez la porte. 

Retour

Comment retirer un colis ?

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Achetez en ligne

Choisissez la livraison en point de retrait Packcity Relais Colis® ou Pickup Station® dans la liste proposée.

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Notification

A la livraison de votre colis, vous recevrez une notification e-mail ou SMS avec vos codes de retrait.

pack city
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Identification

Sélectionnez « Retrait colis » à l’écran de la borne Packcity et entrez les deux codes de retrait reçus. 

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Votre colis

Un compartiment s’ouvrira automatiquement, récupérez votre colis et refermez la porte. 

Retour